Importance de l'innovation dans la gouvernance
La Déclaration de Rabat, adoptée lors du troisième Forum arabe de l'administration publique, met en avant l'importance de l'innovation dans la gouvernance, visant à renforcer la confiance entre l'État et les citoyens.
Ce texte a été officiellement proclamé par la ministre Amal El Fallah Seghrouchni lors de la séance de clôture de l'événement, organisé par le ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l'administration en collaboration avec la CESAO/ESCWA.
Transformation globale des méthodes de gouvernance
Le document souligne que l'administration publique ne se limite pas à la modernisation technologique, mais englobe une transformation globale des méthodes de gouvernance, qui inclut :
- Simplification des procédures
- Amélioration de la conception des politiques publiques
- Intégration d'une culture d'expérimentation
- Utilisation des données
- Évaluation de l'impact des décisions
La ministre a insisté sur la nécessité d'une approche collective, valorisant les spécificités nationales tout en s'inspirant des expériences internationales réussies.
Refonte des services publics
La Déclaration appelle à une refonte des services publics pour les rendre plus centrés sur les usagers, impliquant des démarches administratives simplifiées et une digitalisation sécurisée et inclusive.
Elle accorde une attention particulière à l'intelligence artificielle. La déclaration préconise son utilisation responsable, sous réserve de :
- Transparence
- Protection des droits
- Réduction des biais algorithmiques
- Supervision humaine
Le troisième Forum arabe de l'administration publique, dédié au thème « L'innovation dans la gouvernance pour une administration publique prête pour l'avenir », a réuni des experts et décideurs pour partager des pratiques innovantes. Selon la ministre, ces échanges ont permis de mettre en lumière les capacités des pays arabes à adapter leurs systèmes administratifs aux défis contemporains, en combinant coopération internationale et respect des contextes locaux.
